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Politique de Confidentialité

Découvrez comment Vyntrix protège et utilise vos données personnelles dans le respect de vos droits et de votre vie privée

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 | Cette politique entre en vigueur immédiatement

1. Introduction et Engagement

Chez Vyntrix, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement de carrière en journalisme.

Notre engagement va au-delà du simple respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous mettons en œuvre des mesures proactives pour garantir que vos données restent sécurisées et que vous gardiez le contrôle total sur vos informations personnelles.

En utilisant les services de Vyntrix, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez cesser d'utiliser notre plateforme.

2. Données Collectées et Méthodes de Collecte

Informations que vous nous fournissez directement

Données d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations de profil professionnel : expérience, compétences, objectifs de carrière
Données de formation : progression dans les cours, évaluations, certificats obtenus
Communications : messages, commentaires, retours d'expérience
Informations de paiement : données de facturation et historique des transactions

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer la sécurité de nos services.

Type de données Finalité Durée de conservation
Adresse IP et géolocalisation Sécurité et personnalisation du contenu 12 mois
Cookies et traceurs Fonctionnement du site et analyse d'audience 13 mois maximum
Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur 24 mois

3. Finalités d'Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement explicite. Voici les principales finalités pour lesquelles nous traitons vos informations :

Services de formation et développement professionnel

Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en journalisme
Suivi de votre progression et délivrance de certificats
Recommandations de contenu adapté à votre profil
Communication pédagogique et support technique

Amélioration continue de nos services

Nous analysons les données d'utilisation de manière anonymisée pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec la plateforme. Ces analyses nous permettent d'identifier les fonctionnalités les plus appréciées, de détecter les difficultés rencontrées et d'orienter le développement de nouvelles fonctionnalités.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement liée à l'amélioration de votre expérience sur Vyntrix.

4. Partage et Transfert des Données

Partenaires de confiance

Dans certains cas spécifiques, nous pouvons partager vos données avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent nos prestataires techniques, les processeurs de paiement et les services de communication.

Garanties contractuelles

Tous nos partenaires signent des accords de traitement de données conformes au RGPD
Les données ne peuvent être utilisées que pour les finalités spécifiées
Mise en place de mesures de sécurité équivalentes aux nôtres
Audits réguliers de conformité et de sécurité

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les mécanismes de protection approuvés par la Commission européenne, notamment les clauses contractuelles types ou les décisions d'adéquation.

5. Vos Droits et Procédures

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Droit d'accès et de portabilité

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ces informations vous seront fournies dans un format structuré et lisible par machine, vous permettant de les transférer facilement vers un autre service si vous le souhaitez.

Droit de rectification et de suppression

Correction immédiate des informations inexactes ou incomplètes
Suppression complète de votre compte et de vos données associées
Effacement des données devenues inutiles pour nos finalités
Notification des modifications aux partenaires concernés

Procédure pour exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, envoyez-nous une demande écrite à l'adresse help@vyntrix.ws en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous accuserons réception de votre demande dans les 48 heures et vous fournirons une réponse complète dans un délai maximum de 30 jours.

6. Sécurité et Protection des Données

Mesures techniques de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau entreprise pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Notre infrastructure de sécurité comprend plusieurs couches de protection.

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Chiffrement des données sensibles en base de données
Authentification multi-facteurs pour les accès administrateurs
Sauvegardes chiffrées et géorépliquées
Surveillance continue et détection d'intrusions

Procédures organisationnelles

Au-delà des mesures techniques, nous avons mis en place des procédures strictes de gouvernance des données. Nos employés suivent des formations régulières sur la protection des données et sont tenus par des accords de confidentialité renforcés.

Gestion des incidents

En cas de violation de données, nous disposons d'un plan de réponse aux incidents qui prévoit la notification des autorités compétentes dans les 72 heures et l'information des utilisateurs concernés dès que possible, conformément aux exigences du RGPD.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons une politique de conservation des données basée sur le principe de minimisation. Vos données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables.

Durées de conservation spécifiques

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
Données de compte inactif : suppression automatique après 3 ans d'inactivité
Données de facturation : conservation 10 ans pour obligations comptables
Logs de sécurité : conservation 12 mois puis anonymisation
Données de support client : suppression 2 ans après résolution

Processus de suppression sécurisée

Lorsque vos données doivent être supprimées, nous utilisons des méthodes de suppression sécurisée qui rendent impossible toute récupération ultérieure. Cette suppression s'applique également aux sauvegardes et aux copies distribuées sur notre infrastructure.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Email : help@vyntrix.ws

Adresse : 59 Chau. Jules Ferry, 80090 Amiens, France

Téléphone : +33 3 87 34 50 51

Notre équipe de protection des données vous répondra dans les plus brefs délais et vous accompagnera dans toutes vos démarches.